Создание рассылки из Users — Create Mailing

Кнопка Create Mailing в таблице — быстрый путь для создания на текущую выборку лидов.

Обновлено 25 сентября 2026 г.9 мин

Кнопка Create Mailingв таблице Users— быстрый путь для создания Mailingsна текущую выборку лидов. Выбираете чаты чекбоксами или фильтром «выбрать всех», нажимаете Create Mailing — открывается форма создания рассылки с уже привязанной аудиторией.

Это самый удобный маршрут от «нашёл сегмент» до «отправил сообщение всей выборке».

Когда использовать

Повторный оффер для сделавших депозит—Total Deposit > $50+Last user message > 14 days

Тест на 100 лидахперед массовой кампанией на всю базу

Уведомление об обновлении продуктадля всех активных VIP-лидов

Шаги — от выборки до отправки

Откройте `Users` и отфильтруйте сегмент

Через Фильтрация пользователей — 11 параметров.

Выберите чаты

Чекбоксы в строках или общий чекбокс в заголовке для всехвидимых на странице. Если выборка больше одной страницы — обратите внимание, какой именно режим выбора используется (см. ❓ ниже).

Нажмите Create Mailing

Кнопка появляется при наличии хотя бы одного выбранного чата.

Заполните форму рассылки

Откроется тот же интерфейс, что в «Как создать и настроить рассылку» Как создать и настроить рассылку — Mailing Name, сообщения, опциональные настройки.

Review и Start

Перед запуском — проверка аудитории, сообщений, задержек. ПослеStart— рассылка идёт согласно настройкам.

Что можно настроить

Полный разбор формы рассылки — в Как создать и настроить рассылку. Краткий список:

Mailing Name— внутреннее название рассылки.

Сообщения— 1–2 шт., любых форматов (text / media / document / video note / voice / audio).

Uniquify with AI— несколько вариантов одного сообщения через AI (антиспам Telegram).

Sending Options— Delay Between Messages.

Schedule Sending— отложенный старт на конкретную дату/время.

Review— итоговая проверка перед запуском.

Маршрут через Users + Filter + Create Mailing — самый предсказуемый сценарий. Сначала явная сегментация (видите выборку в таблице, можете убедиться, что в неё попали правильные лиды), потом запуск. В отличие от Create new в Mailings, где аудитория настраивается «вслепую» в форме рассылки.

Примеры использования

Догрев VIP без депозита

Tag has "VIP"

AND Total Deposit = 0

AND Created At after 14 days ago

Получает 80 лидов →Create Mailing→ текст с эксклюзивным оффером + промокод 50% → Schedule Sending на завтра 11:00 →Start.

Повторный оффер для FD-лидов

Event "FD" exists

AND Last user message after 21 days ago

AND Status is not "Finished"

Получает 200 лидов →Uniquify with AIна 5 вариантов сообщения → каждый получит чуть разный текст (антиспам Telegram) → Delay Between Messages:60 sec(рассылка займёт ~3.5 часа) →Start.

Тест перед массовой кампанией

Tag has "test_audience"

Помечены вручную как «можно тестировать». Получает 100 лидов →Create Mailing→ новый текст промо →Start.

Через час смотрите в Управление рассылкамиколонку Answer — какой процент ответил. Если результат хороший — повторите на полной базе с уже проверенным текстом.

Что важно учесть

PEER_FLOOD — антиспам Telegram.

При запуске рассылки на 1000+ лидовобязательнопроверьте Delay Between Messages. Слишком быстрая отправка приводит к блокировке бота от Telegram (rpc error code 400: PEER_FLOOD).

Минимально безопасно: 30–60 секунд между сообщениями.

При больших аудиториях можно ставить и больше — лучше потратить день на отправку, чем получить блокировку.

Подробнее — Как работают массовые рассылкии Ошибки Telegram.

Сохраните выборку как My Filter перед запуском.

После Create Mailing аудитория «фиксируется» в самой рассылке. Но если нужно запустить такую же рассылку на той же выборке через неделю — придётся пересобирать условия вручную. Сохранение в Фильтрация пользователей — 11 параметровперед Create Mailing экономит время в будущем.

Uniquify with AI — против антиспама.

Telegram блокирует ботов, отправляющихидентичныесообщения большому числу пользователей. Если рассылка важная — включите Uniquify with AI на 3–5 вариантов: каждый лид получит чуть разный текст с тем же смыслом. Снижает риск PEER_FLOOD и блокировки.

Частые вопросы

Можно отменить рассылку после Start?Да, через Mailings. Можно поставить на паузу или остановить полностью..

Сохраняется ли выборка для повтора?Аудитория фиксируется в самой рассылке (видна в Управление рассылками). Ноусловия фильтра не сохраняются автоматически— для повторного запуска через неделю на той же выборке нужно либо сохранить My Filter заранее, либо пересобрать условия вручную.

Какая максимальная аудитория?.

Что попадает в аудиторию — все на странице или вся выборка?

Вариант A: общий чекбокс выделяет только видимые на текущей странице.

Вариант B: общий чекбокс выделяет всю выборку после фильтра, на всех страницах.

Если вариант A — то для большой выборки нужно постранично выделять, или есть отдельная опция «выбрать всю выборку»].

Где увидеть запущенные рассылки?В Mailings— список всех запущенных, активных, завершённых и поставленных на паузу рассылок. С аналитикой (Sent / Delivered / Read / Answer).

Связанное

Mailings

Mailings — модуль массовых рассылок: офферы, напоминания и догрев по фильтру аудитории.

Как создать и настроить рассылку

После знакомства с механикой из статьи — следующий этап: создание самой рассылки: выбор аудитории, настройка сообщений, задержек, AI-уникализации и…

Как работают массовые рассылки

отправляют сообщение каждому лиду из аудитории последовательно, с заданной задержкой между отправками.

Управление рассылками

Раздел — центр управления всеми рассылками бота. Здесь отображаются активные, запланированные, завершённые и архивные кампании: их статус, прогресс…

Фильтрация пользователей — 11 параметров

Фильтры в Users — отбор лидов по 11 параметрам: тегу, статусу, шагу, дате, депозиту и кастомным полям.

Users

Users — таблица всех лидов бота. Поиск, фильтры, настройка колонок, массовые действия и экспорт в CSV.

Users

Users — таблица всех лидов бота. Поиск, фильтры, настройка колонок, массовые действия и экспорт в CSV.

Как работают массовые рассылки

Mailingsотправляют выбранное сообщение каждому лиду из аудиториипоследовательно с заданной задержкой. Это не «всем сразу за секунду», это «по одному, с паузой между ними».

Понимание этой механики — главная защита от антиспам-блокировок Telegram.Если выставить слишком короткий Delay в надежде «отправить быстро» — антиспам Telegram блокирует не только рассылку, но и весь бот целиком. Восстановление занимает часы или дни.

Когда читать эту статью

Перед первой массовой рассылкой— обязательно

Если получилиPEER_FLOOD— здесь объяснение и решение

При планировании рассылки на 5000+ лидов— здесь рекомендуемые параметры

Не уверены, какой Delay безопасен— здесь reference numbers

Как работает последовательная отправка

Если задержкаDelay Between Messages = 60 секунд:

Лид №1 получит сообщение в моментStart

Лид №2 — через 60 секунд

Лид №3 — через 120 секунд

...

Лид №1000 — через 999 × 60 секунд =16.6 часов

Этопоследовательность, а не параллель. Для скорости — уменьшайте Delay (но рискуете антиспамом). Для безопасности — увеличивайте.

Поддерживаемые форматы

Формат	Что это	Лимит размера
Text	Текстовое сообщение	4096 символов (`Telegram`), 3000 (`Chatterfy`)
Media	Картинка или видео с подписью	Caption: 1024 символа
Document	Файл (PDF, DOC, ZIP)	До 50 MB (`Telegram` limit)
Video Note	Кружок `Telegram`	До 1 минуты
Voice	Голосовое сообщение	До нескольких минут
Audio	Аудиофайл	До 50 MB

В одной рассылке можно использовать 1–2 сообщения(например, картинка + следом текст с оффером). Если двух недостаточно — нужен флоу с несколькими шагами или несколько последовательных рассылок.

Лимиты по длине

Тип контента	Лимит Telegram	Лимит Chatterfy
Текст	4096 символов	3000 символов
Caption у медиа	1024 символа	1024 символа
Документ	50 MB	30 МВ

Если оффер длиннее 1024 символов

— не пытайтесь впихнуть в caption медиа. Отправьте двумя сообщениями: 1) медиа с краткой подписью, 2) длинный текст. В одной рассылке можно сделать оба шага.

Telegram limits — главный риск

PEER_FLOOD — антиспам Telegram.

Срабатывает, когда бот или личный аккаунт отправляет слишком много сообщений за короткое время. Последствия:

Бот не может отправлять сообщениячастилидов илиникомувообще, в зависимости от тяжести нарушения.

Восстановление —от часов до дней.

Страдаетне только рассылка— обычные сообщения от бота другим лидам тоже могут не доходить.

Подробно про ошибку и восстановление — Ошибки Telegram.

Uniquify with AI — антиспам через разнообразие

Если все 1000 лидов получатодинаковый текст слово-в-слово— Telegram заметит шаблон и быстрее засчитает рассылку как спам.Uniquify with AIрешает это: AI генерирует N вариантов одного сообщения с одним смыслом, но разной формулировкой. Лиды получают разные тексты, антиспам срабатывает реже.

Как использовать:

Указываете промпт — суть оффера.

УказываетеAnswers Count— сколько вариантов сгенерировать.

AI создаёт варианты, Chatterfy раздаёт их случайно по аудитории.

Uniquify with AI — обязательная защита при рассылках на 1000+ лидов.

Один и тот же текст в большом объёме = высокий риск блокировки. Подробнее настройка — в Как создать и настроить рассылку.

Schedule Sending — отложенный старт

Альтернатива «отправить сейчас». Можно задать дату и время старта рассылки.

Полезно когда:

Нужно запустить рассылку утром в понедельник, но настроить её сейчас (вечером пятницы).

Кампания приурочена к событию — запуск продукта, праздник, время вебинара.

Часовая зона аудитории отличается — лучше отправить в 11:00 по их времени, не по вашему.

Время задаётся в часовом поясе бота, не вашем локальном.

Если бот настроен на UTC, а вы в Москве — при выборе «10:00» рассылка уйдёт в 13:00 МСК. Перед Schedule Sending проверьте таймзону бота в General — базовые настройки бота.

Это типичная ловушка: оператор настраивает рассылку «на утро понедельника», а лиды получают её ночью или вечером в разных регионах.

Когда использовать рассылки

Повторный контакт с базой— «забыли про нас? у нас новости»

Уведомление о техническом обновлениипродукта

Сегментная рассылка— VIP / спящие / FB-трафик

Промо-кампанияс временным предложением

Возврат отказниковчерез 14–30 дней с напоминанием

Что важно учесть

Антиспам — основная угроза.

Если рассылка попадёт на блок Telegram,пострадает не только она, но весь бот целиком. Это значит:

Уведомления другим лидам тоже могут не доходить.

AI Reply на обычные сообщения может не работать.

Восстановление — от пары часов до пары дней.

Лучше потерять время на безопасный Delay, чем заблокировать бота на сутки в активный момент кампании.

Pause работает мгновенно, но уже отправленные не отзываются.

Если запустили рассылку и поняли, что что-то не так —Pauseостанавливает дальнейшую отправку. Но:

Уже отправленные сообщения остаются у лидов— Telegram не позволяет их отозвать.

Если из 1000 запланированных отправилось только 50 — остальные 950 не получат, при условии быстрого Pause.

То есть Pause = «отменить будущее», не «откатить прошлое». Перед Start всегда проверяйте текст и аудиторию черезReview.

Частые вопросы

Какой Delay Between Messages безопасен?Зависит от размера аудитории и контекста (см. таблицу выше). Универсально безопасно — 30 секунд между сообщениями. Для 5000+ лидов — 120+ секунд или разбиение на несколько рассылок.

Что если PEER_FLOOD сработал?Ничего не делайте — никаких новых рассылок до восстановления. Подождите от нескольких часов до нескольких дней. Подробное описание восстановления — Ошибки Telegram. Не пытайтесь «обмануть» антиспам сменой задержки — Telegram запоминает паттерны нарушителя.

Какая максимальная длина текста?

Telegram-лимит: 4096 символов.

Chatterfy-лимит: 3000 символов.

Если сообщение длиннее — придёт ошибка. Используйте 2-сообщение в одной рассылке либо сократите текст.

Какие ошибки самые частые?

PEER_FLOOD— слишком быстрая отправка (см. выше).

caption is too long— текст в caption медиа > 1024 символов.

Лиды вStatus = Blocked— бот не может им писать (см. Chat Status — статусы диалога).

Лиды со статусомStoppedмогут попасть в рассылку, однако сообщения таким пользователям обычно не доставляются. Чаще всего этот статус означает, что пользователь заблокировал бота в Telegram.

Подробнее — Ошибки Telegram.

Влияет ли Mailing на Status лидов?Нет. Отправка Mailing не меняет Status пользователей.

Можно ли отправить разные сообщения разным сегментам в одной рассылке?Нет. Одна рассылка = одна аудитория = одно (или два) сообщение. Для разных сегментов — создавайте разные рассылки. Альтернатива внутри одной рассылки — Uniquify with AI с N вариантами одного смысла.

Связанное

Mailings— родительский раздел.

Как создать и настроить рассылку— пошаговое how-to: форма, поля, Uniquify with AI, Review.

Управление рассылками— список запущенных, статусы, аналитика, Pause / Archive.

Создание рассылки из Users — Create Mailing— путь от выборки к рассылке через Users.

Ошибки Telegram— что делать при PEER_FLOOD и других ошибках.

Push Messages — догрев молчащих— догрев молчащих лидов через флоу (триггерные, в отличие от mailings).

Templates — шаблоны быстрых ответов— заготовки сообщений, можно использовать в рассылках.

General — базовые настройки бота— таймзона бота, влияет на Schedule Sending.

Chat Status — статусы диалога— статусы, в которых лид не получит рассылку (Blocked, Stopped).

Эта статья была полезна?