Events — лента событий лида

Events — реалтайм-лента событий лида в карточке: подписки, депозиты, шаги flow и ручные действия оператора.

Обновлено 29 августа 2026 г.5 мин

ВкладкаEventsв Карточка клиента—реалтайм-лента событий лида. Каждое значимое действие лида (зашёл на лендинг, подписался на канал, написал боту, зарегистрировался в партнёрке, сделал депозит) — отдельное событие в этой ленте. Помогает увидеть всю историю поведения одним взглядом и понять, на каком этапе воронки лид сейчас.

События приходят из двух источников:

Из самой Chatterfy — Page View / Click / Subscribe / Contact (когда лид взаимодействует с вашими лендингами и ботом).

Из партнёрской программы через postback — Registration / FD / RD (когда лид совершает действия в партнёрке).

Параллельная этой вкладке категория — Tracking — передача событий наружу(шаги flow, которыеотправляютсобытия автоматически в момент достижения шага). Эта же вкладка показываетчто в итоге пришло— независимо от того, отправилось из шага flow, из postback партнёрки, или вручную через Send event.

Когда сюда заходить

Лид зарегистрировался — проверить, дошёл ли postback.

Хочется понять путь конкретного лида в воронке.

Postback не пришёл, нужна ручная отправка события — кнопка Send event.

Поддержка спрашивает «почему этому лиду не пришла награда» — Events покажет какие события были и какие нет.

Аудит конверсии конкретной кампании — открыли 5 случайных лидов оттуда и сравнили события.

Подтверждение off-channel-события (лид сделал депозит звонком, надо отметить вручную).

Какие события видны

Полный путь лида от первого касания до повторных депозитов:

Page View— лид открыл лендинг.

Click— кликнул кнопку перехода в Telegram.

Subscribe— подписался на канал или запустил бота.

Contact— написал первое сообщение боту.

Registration— зарегистрировался в партнёрке (через postback).

FD— First Deposit, первый депозит.

RD— Re-Deposit, повторный депозит.

Каждое событие — со временем, источником (postback / manual / автоматическое), параметрами (сумма депозита, ID транзакции). Полный разбор каждого типа — в Глоссарийи в Tracker — обзор. Лента упорядочена хронологически: самые свежие события сверху, история ниже.

Auto vs `Manual` events

Один и тот же тип события может попасть в ленту тремя разными путями. Понимание разницы важно для отладки воронки:

—Auto из flow: шаг Send event — отправка события в Trackerвнутри сценария отправляет событие в момент, когда лид достигает шага. Например, после AI Reply «Я вам выслал ссылку на регистрацию» — следом ставится шаг Send event = Registration. Это позволяет считать конверсию ещё до прихода postback.

—Auto из postback: партнёрка делает HTTP-запрос на ваш postback URL → Tracker — обзорпринимает → событие появляется в карточке этого лида. Это «истинное» событие — реально подтверждённое партнёром.

—Manual: оператор сам жмёт кнопку Send event и проставляет событие. Используется когда postback потерялся, или событие случилось off-channel (по звонку / в почте). См. Send event — ручная отправка события.

Что внутри

Один подраздел — ручная отправка события.

Send event — ручная отправка события

Кнопка Send event в → вкладка Events — ручная отправка события для конкретного лида.

Send event — ручная отправка— кнопка для оператора, чтобы отправить событие вручную, минуя postback. Полезно когда автоматический postback не пришёл, при тестировании сценария, или при подтверждении события из off-channel источника (звонок, email).

Use-case по сегментам

—Арбитраж: байер открывает лента Events каждого «горящего» лида чтобы убедиться что Reg → FD прошёл. Если Reg есть, но FD нет — догрев. Если FD пришёл, но не на той партнёрке — проверка clickid в Tracker Data.

—Sales: после звонка с лидом ставит Manual = Registration / FD чтобы зафиксировать факт и дать команде маркетинга понять, что эта кампания работает.

—Поддержка / e-commerce: по жалобе клиента «у меня не списали бонус» — открывает Events, видит что событие FD не пришло → передаёт в техдеп с указанием чата и времени.

С чего начать

Просто откройте вкладку Events в карточке клиента и смотрите ленту:

Если есть Subscribe + Contact + Registration + FD — всё ок, лид прошёл воронку.

Если только Subscribe + Contact — лид не зарегистрировался / postback не дошёл.

Если есть Registration, но нет FD — лид зарегистрировался, но не платил.

Если ничего нет — лид органический и события не отслеживаются.

Если событие должно было быть, но его нет — Send event — ручная отправка событиядля ручной отправки.

Связь с другими разделами

Events в карточке клиента — это срез данных, которые приходят из «Tracker — обзор» Tracker — обзор— Те же события, что в analytics Tracker. Полный путь от рекламы до RD виден в Tracker Conversion — конверсия от диалога до RDи Tracker — обзорanalytics. Логика того, как события попадают (postback URL, типы событий) — Tracker — обзорintegrations.

Внутренние «технические» события (Change Status / Change Step / Error) видны не здесь, а в Show Chat Events — отображение служебных событий.