Перейти к содержимому
ChatterfyСправочный центр
ГлавнаяGeneralCRMAI ManagerTrackerПлатформыFAQUpdate log
Главное
Bot Settings
Automation & AI
CRM defaults
Flow Settings
AI Settings
Steps
Communication
Changes
Terms
Tracking
Additional
Messenger
Client card
Chat data
Events
Users
Users
Данные пользователей
Columns
Фильтрация
Массовые действия
Создание рассылки
Экспорт CSV
Mailings
Analytics
  1. CRM
  2. Users
  3. Настройка колонок — что видно в таблице

Настройка колонок — что видно в таблице

Columns — настройка видимых колонок в таблице Users: стандартные и кастомные поля бота.

Обновлено 30 августа 2026 г.2 мин
Кнопка Columns в верхней части таблицы Usersпозволяет настроить, какие данные отображаются в списке пользователей.
По умолчанию показываются только стандартные поля, но при необходимости вы можете добавить:
  1. Custom fields — кастомные поля (создаются внутри бота: Bot Settings→ Custom Fields — пользовательские поля).
  1. Tracker Fields — трекер-поля из параметров кампании и ссылки. параметры добавляются через Tracker → Campaigns — рекламные кампании→ Parameters.



Когда использовать

Это ускоряет работу с большим количеством пользователей: можно самостоятельно регулировать наличие той или иной информации сразу у всех нужных клиентов, а также корректировать поля, которые попадут в выгрузку.
Например:
  1. Buyer хочет видеть определённые параметры возле каждого лида (если даёте доступ).
  1. Команда постоянно работает с различными уникальными идентификаторами клиентов, их гео (локациями) или бюджетами.
Вместо открытия каждого чата вся нужная информация отображается сразу в таблице.




Что можно добавить в таблицу

Через Columns можно включать разные типы данных.
Категория
Что отображается
Где настраивается
Custom Fields
trader_id, country, budget, email и любые другие пользовательские поля, которые вы заранее создадите
Bot Settings → Custom Fields
Tracker Field
Источник (Tracker source), название кампаний (Tracker Campaign), домен (Tracker Domain), лендинг (Landing) и параметры из рекламной ссылки
Tracker → Campaigns → Parameters



Как работает Columns

После нажатия на кнопку Columns открывается панель со списком доступных колонок.
Каждое поле включается отдельным переключателем:
  1. включили toggle → колонка появилась в таблице
  1. выключили toggle → колонка скрылась.
После настройки нажмите Apply and Close — изменения сохраняются автоматически.



Важно: настройка колонок индивидуальна

Конфигурация колонок сохраняется отдельно для каждого сотрудника. Ваши настройки не влияют на коллег. Также настройки сохраняются отдельно для каждого бота.
Например:
  1. Buyer (залив трафика) может видеть Tracker Fields и депозиты
  1. отдел продаж — уникальный идентификатор, гео, бюджет
  1. аналитик — всё вместе: теги, шаги, custom и tracker-поля.
Все работают с одной CRM, но каждый видит таблицу под свои задачи.



Когда колонок становится слишком много

Если включить большое количество колонок, таблица станет шире экрана и появится горизонтальный скролл. Это нормально, но работать становится менее удобно.
Рекомендуемая практика: держать 8–10 основных колонок. редко используемые колонки выключать при отсутствии необходимости. временно включать дополнительные поля под конкретную задачу.



Связь с CSV-экспортом

При экспорте CSV выгружаются только те колонки, которые включены в Columns. Если нужного поля нет в CSV-файле — скорее всего, соответствующая колонка была выключена перед экспортом.
Перед выгрузкой проверьте:
  1. для buyer — Tracker Fields
  1. для аналитики — все необходимые Custom Fields.



Частые вопросы

Нет.
Каждый оператор настраивает таблицу отдельно под себя.

Нет.
Только те данные, что доступны вам в списке: системные поля. Tracker Fields. Custom Fields.

Да.
В CSV попадают только включённые колонки.

Да.
Порядок меняется через: Columns → Order.



Связанное

Users
Раздел Users — таблица всех пользователей конкретного бота или личного аккаунта. В отличие от (где работа идёт с одним диалогом за раз), Users — про работу с базой массово . Здесь вы фильтруете тысячи
Данные пользователей — что показывается в таблице
Раздел — это таблица со всеми пользователями бота или личного аккаунта. Каждая строка — отдельный лид. Каждая колонка — информация о нём: имя, статус, теги, шаг воронки и другие параметры. Это второй
Фильтрация пользователей — 11 параметров
Раздел Filters в таблице нужен для работы с большой базой клиентов. С его помощью вы можете за несколько секунд: найти нужных лидов собрать аудиторию для рассылки увидеть «спящих» пользователей распре
Экспорт CSV — выгрузка базы лидов
Кнопка Export CSV в верхней части таблицы Users — выгрузка лидов в CSV-файл. В файл попадают только те поля, которые включены в .
Custom Fields — пользовательские поля
Custom Fields — дополнительные поля в карточке клиента: текст, числа, даты, списки. Для данных вашего бизнеса.
Campaigns — рекламные кампании
Campaigns — раздел для создания и ведения рекламных кампаний: домен, лендинг, источник и трекинговые ссылки.
Sale Status — этапы воронки продаж
Sale Status — этапы воронки продаж. Позволяет отслеживать сделки и настраивать автоматические переходы.
Карточка клиента
Карточка клиента — полный профиль лида: переписка, данные, события, медиа, Custom Data и Actions.

Эта статья была полезна?

НазадДанные пользователей — что показывается в таблицеДалееФильтрация пользователей — 11 параметров

На этой странице

  • Когда использовать
  • Что можно добавить в таблицу
  • Как работает Columns
  • Важно: настройка колонок индивидуальна
  • Когда колонок становится слишком много
  • Связь с CSV-экспортом
  • Частые вопросы
  • Связанное