Перейти к содержимому
ChatterfyСправочный центр
ГлавнаяGeneralCRMAI ManagerTrackerПлатформыFAQUpdate log
Главное
Bot Settings
Automation & AI
CRM defaults
Flow Settings
AI Settings
Steps
Communication
Changes
Changes
Change tag
Change flow
Change sale status
Operator
Terms
Tracking
Additional
Messenger
Client card
Chat data
Events
Users
Mailings
Analytics
  1. CRM
  2. Changes
  3. Change sale status — обновить этап продажи

Change sale status — обновить этап продажи

Шаг Change sale status — автоматически присваивает лиду. В отличие от тегов, sale-status один в моменте — новый заменяет предыдущий.

Обновлено 16 мая 2026 г.2 мин
Шаг Change sale status — автоматически присваивает Sale Status — этапы воронки продаж лиду. В отличие от тегов, sale-status один в моменте — новый заменяет предыдущий.
Используется для отслеживания этапов воронки продаж: «Подписка → Регистрация → FD → RD». Каждый этап — отдельный sale-status. Команда видит «где в воронке» каждый лид, аналитика считает конверсию.
Когда использовать
После события sale в partner postback — Change sale status → «FD». После Re-deposit — «RD». После того, как AI квалифицировал лида — «Qualified». После назначения звонка — «Calling». Любой ключевой переход в воронке продаж = шаг Change sale status.
Шаг Change sale status
Шаг Change sale status



Как работает



Settings

Settings
Settings шага

Параметр
Что задаёт
Title
Имя шага
Delay
Задержка перед применением
Finish Status
Статус диалога
Hide keyboard
Убрать клавиатуру
Is start step of flow
Сделать стартовым
Skip the transition
Не переходить автоматически


Sale status — выбор

Выбор статуса
Choose sale status

Список статусов
Список доступных статусов

Выбор из списка статусов, созданных в Sale Status — этапы воронки продаж. Если нужного статуса в списке нет — создайте сначала, потом возвращайтесь к шагу.
Создавайте статусы заранее
Перед использованием шага все нужные Sale Status должны быть созданы в Bot Settings → Sale Status. См. /crm/bot-settings/sale-status. Шаг не создаёт статусы автоматически.


Пример воронки

Стандартная арбитражная воронка с автоматической сменой sale-status:
Лид впервые написал боту → Change sale status → Subscribed.
Регистрация в партнёрке (postback) → Change sale status → Registration.
Первый депозит (postback sale) → Change sale status → FD.
Повторный депозит (postback resale) → Change sale status → RD.
Без активности 30 дней → Change sale status → Churn.
Аналитика по этим статусам показывает конверсию воронки.


Частые вопросы

Да. Change sale status назначает любой статус, не только следующий по логике. Например, если лид «вернулся» — поставьте Subscribed обратно. Система не контролирует «правильность» последовательности.

Шаг станет «битым» — лид может зависнуть, сообщение с ошибкой в логах. Перед удалением статуса в Bot Settings → Sale Status проверьте, что нет шагов Change sale status, ссылающихся на него.

Нет. Sale status — один в моменте, не комбинируется. Для нескольких меток одновременно — Change tag — добавить или удалить тег.

Прямо «удалить» нельзя — у лида всегда есть какой-то статус (или null, если не присваивали). Создайте «нулевой» статус «Reset» и присваивайте его, если нужно вернуть в начало.


Связанное

Changes — изменения данных
Категория Changes — шаги, которые меняют атрибуты лида или диалога без отправки сообщений. Тег добавляется или удаляется, sale-статус обновляется, оператор закрепляется или снимается, лид переводится
Sale Status — этапы воронки продаж
Раздел Bot Settings → Sale Status используется для отслеживания этапа, на котором находится лид внутри воронки продаж. Sale Status помогает команде быстро понимать: где сейчас находится пользователь к
Condition — ветвление по условиям
Шаг Condition — ветвление flow по точным значениям данных лида. Тег есть — налево; депозит больше $100 — направо; время с 12 до 18 — третья ветка. Это противоположность «AI Routings — маршрутизация по

Эта статья была полезна?

НазадChange flow — перевод в другой flowДалееOperator — назначение оператора

На этой странице

  • Как работает
  • Settings
  • Sale status — выбор
  • Пример воронки
  • Частые вопросы
  • Связанное