Condition — ветвление по условиям

Шаг Condition ветвит flow по полям лида: теги, депозит, время — точные правила без AI-маршрутизации.

Обновлено 21 июня 2026 г.4 мин

Шаг Condition — ветвление flow по точным значениям данных лида. Тег есть — налево. депозит больше $100 — направо. время с 12 до 18 — третья ветка.

Это противоположность «AI Routings — маршрутизация по смыслу» AI Routings — маршрутизация по смыслу — Condition — точная логика на основе хранимых данных, не интерпретация AI смысла сообщения.

Когда использовать

Различить VIP (тег) от обычных лидов. Отделить лидов с депозитом от лидов без. Дневная vs ночная логика по таймзоне. Лидов из конкретной кампании Tracker. Лидов с заполненным кастомным полем (например, partner_id есть = регистрация прошла). Любая «структурированная» проверка значений.

Condition в дереве — Шаг Condition в flow

AI Routings vs Condition

Аспект	Condition	AI Routings
Что проверяет	Значения полей, тегов, статусов	Смысл сообщения лида
Точность	Точная (булева)	Нечёткая (AI)
Где использовать	Любое место flow	Только после AI Reply
Стоимость	Бесплатно	Тратит токены

Settings

Title — короткое имя для удобства навигации в flow.

Conditions — настройка условий

Filter types — что проверять

Тип	Что фильтрует
Tags	Наличие/отсутствие тега у лида
Custom Field	Значение кастомного поля
Tracker Field	Параметр из Tracker (utm_source, sub1, etc.)
Current time	Текущее время по таймзоне бота
Total Deposit	Сумма всех депозитов лида
Tracker Events	Наличие/отсутствие события (registration, sale, etc.)
FD Amount	Сумма первого депозита
RD Amount	Сумма повторных депозитов

Filter by

После выбора типа уточните, по какому именно полю/тегу/параметру проверять.

Operators

Доступные операторы зависят от выбранного типа.

Для тегов и полей:

Tag/field operators — Операторы для тегов и полей

is — точное совпадение

has — содержит значение

any — любое из перечисленных

not — не равно

Для числовых значений:

is — равно

not — не равно

more than — больше

less than — меньше

Для времени:

range include — входит в диапазон

range exclude — вне диапазона

Enter value

Для Custom Field и Tracker Field — поле для значения, с которым сравнивать.

Add condition — несколько условий в ветке

В одну ветку можно добавить несколько условий через Add condition. Логика — AND (все должны выполниться).

Несколько веток

У шага может быть несколько output-веток (линий к разным следующим шагам). Каждая ветка имеет свой набор условий. Логика проверки веток — последовательная, лид попадает в первую ветку, чьи условия выполнены.

Шаги настройки

Добавьте шаг Condition в flow

Через slash-меню или drag из боковой панели.

Откройте блок Conditions

В настройках шага.

Выберите Filter by

Тег / Custom Field / Total Deposit / другое.

Укажите оператор

is / has / more than / etc.

Введите значение, если требуется

При необходимости Add condition

Если нужны несколько условий в одной ветке.

Подключите ветку к следующему шагу

Линией от Condition к нужному шагу.

Примеры использования

Дневной/ночной обработчик

Day branch: Current time → range exclude → 00:00 → 12:00 (то есть с 12 до 24).

Night branch: Current time → range include → 00:00 → 12:00.

Лиды с депозитом vs без

With deposit: Total Deposit → more than → 0 — на ветку «follow up».

No deposit: Total Deposit → is → 0 — на ветку «push to first deposit».

Лиды по тегу

VIP: Tags → has → VIP — на VIP-ветку.

Default: остальные — на стандартную.

Лиды с partner_id (регистрация подтверждена)

Registered: Custom Field → partner_id → has — на ветку «после регистрации».

Default: ещё не зарегистрировались — на догрев.

Что важно учесть

Условия внутри одной ветки работают по принципу AND или OR (см. настройки).

Лид попадает только в одну ветку — первую, чьи условия выполнены.

Если ни одно условие не подошло — диалог переходит в статус manual (передаётся оператору).

Используйте default-ветку («без условий») для catch-all случаев.

Частые вопросы

Связанное

Terms — управление переходами

Terms — шаги управления переходами: A/B Router (случайное распределение), Condition (условия), Delay (задержка).

AI Routings — маршрутизация по смыслу

Шаг AI Routings — нечёткая маршрутизация. Подключается после AI Reply и направляет лида на разные следующие шаги в зависимости от смысла его ответа.

Custom Fields — пользовательские поля

Custom Fields — дополнительные поля в карточке клиента: текст, числа, даты, списки. Для данных вашего бизнеса.

Tags — теги для сегментации

Tags — метки для сегментации лидов. Один лид может иметь несколько тегов. Используются в фильтрах и рассылках.

Эта статья была полезна?