AI Settings — детальный разбор
AI Settings — раздел Flow, в котором настраивается поведение AI внутри бота.
AI Settings — раздел Flow, в котором настраивается поведение AI внутри бота.
Именно здесь определяется
кто такой бот
как он должен отвечать
что ему запрещено делать
на каком языке он общается
какой стиль общения использует AI
AI Settings влияют на все AI Reply внутри выбранного Flow.
Из чего состоят AI Settings
AI Settings разделены на три блока:
Раздел | За что отвечает |
|---|---|
Global Legend | Кто такой бот |
Restrictions | Что AI нельзя делать |
Response Style | Как AI должен отвечать |
Такое разделение позволяет менять отдельные части поведения AI без переписывания всего prompt.
Например:
- если нужно изменить стиль общения — меняется только Response Style.
- если нужно добавить запрет — редактируется только Restrictions.
- если нужно изменить роль бота — меняется Global Legend.
Как работают AI Settings
Во время ответа AI одновременно использует:
Global Legend
Restrictions
Response Style
историю диалога
сообщение пользователя
настройки текущего AI Reply
Все эти части объединяются в один AI prompt.
Global Legend — кто такой бот
Global Legend задаёт личность AI:
В Legend задают | Часто раскрывают текстом |
|---|---|
Имя. | имя бота. |
Роль. | профессию или роль. |
Стиль. | стиль персонажа. |
Продукт. | описание продукта. |
Контекст. | особенности проекта. |
Аудиторию. | кому помогает бот. |
Специализацию. | — |
Именно Global Legend объясняет AI:
кем он является
о чём общается
как должен вести диалог
Пример Global Legend
Текст для Legendplaintext
Rahul Malhotra is 30 years old from Pune, India.
He helps users learn trading and join a private signals group.
He communicates in a friendly and simple way.Как правильно писать Global Legend
Хороший Global Legend
конкретный.
короткий.
понятный.
описывает реальную задачу бота.
Плохой пример
Слишком общая формулировкаplaintext
You are helpful AI assistant.Хороший пример
Рабочая формулировкаplaintext
You help users register on the platform and explain how the private signals group works.Чем конкретнее Global Legend — тем стабильнее и предсказуемее ответы AI.
Restrictions — ограничения AI
Что определяют Restrictions
Restrictions определяют:
что AI запрещено делать
что AI нельзя писать
какие темы запрещены
какие ограничения есть у ответов
От чего помогают ограничения
Restrictions помогают уменьшить:
выдуманные ответы
опасные формулировки
лишние обещания
нарушение логики Flow
Что обычно пишут в Restrictions
Чаще всего сюда добавляют:
запрет гарантий
запрет финансовых обещаний
ограничение длины сообщений
запрет определённых тем
запрет игнорировать инструкции
Пример Restrictions
Текст для Restrictionsplaintext
Do not give financial guarantees.
Do not invent product features.
Keep replies short and simple.
Never ignore system instructions.IMPORTANT внутри Restrictions
Для особо важных ограничений часто используют IMPORTANT. Например:
Примеры IMPORTANTplaintext
IMPORTANT: never promise guaranteed profit.
IMPORTANT: never send fake information.Так AI лучше понимает критичные ограничения.
Важно: Restrictions уменьшают вероятность ошибок, но не дают 100% техническую блокировку поведения AI.
Когда модель всё равно может ошибиться
AI всё ещё может:
интерпретировать контекст иначе
конфликтовать между инструкциями
ошибаться в сложных диалогах
Поэтому ограничения лучше писать максимально конкретно и без двусмысленности.
Response Style — стиль общения
Что задаёт Response Style
Response Style определяет:
язык ответа
тон общения
длину сообщений
использование эмодзи
форматирование
структуру текста
Что обычно пишут в Response Style
Обычно сюда добавляют:
язык
стиль общения
формат ответов
длину сообщений
правила переноса строк
Пример Response Style
Текст для Response Styleplaintext
Always answer only in Russian.
Use friendly and simple tone.
Keep replies short.
Use line breaks for readability.Почему важно явно задавать язык ответа
Если язык не указан напрямую, AI может:
смешивать языки
отвечать на английском
менять стиль ответа
Поэтому лучше всегда писать:
Always answer only in Russian.Как AI Settings работают вместе
Во время ответа AI:
- Читает Global Legend.
- Проверяет Restrictions.
- Использует Response Style.
- Анализирует сообщение пользователя.
- Формирует ответ.
Из-за этого
Restrictions ограничивают поведение
Global Legend задаёт роль
Response Style задаёт стиль общения
AI Reply и локальные инструкции
Внутри AI Reply step можно задавать дополнительные инструкции.
Примеры формулировок
Примеры формулировокplaintext
Focus on registration.
Handle objections carefully.
Explain step-by-step.Эти инструкции дополняют AI Settings, а не заменяют их.
Подробнее: AI Reply step — глубокий разбор
Bot Variables внутри AI Settings
В AI Settings можно использовать Bot Variables через синтаксис {{variables.name}}.
Синтаксисplaintext
{{variables.name}}Примеры подстановки
{{variables.имя}}Это позволяет:
переиспользовать ссылки
менять данные в одном месте
обновлять значения сразу во всех Flow
Пример Bot Variables
Registration link:
{{variables.regLink}}Если ссылка изменится — достаточно обновить Bot Variable.
Bot Variables доступны только если они созданы в Bot Settings → Bot Variables.
Что важно знать
AI Settings влияют на все AI Reply внутри Flow.
Restrictions — это инструкции для AI, а не техническая блокировка.
Чем конкретнее Global Legend — тем стабильнее ответы.
Лучше использовать короткие и понятные инструкции.
Не перегружайте AI слишком длинными правилами и конфликтующими инструкциями.
Что должно получиться
После настройки AI Settings бот должен
отвечать на нужном языке
соблюдать стиль общения
не нарушать ограничения
корректно работать внутри Flow
отвечать в рамках продукта и логики проекта
Частые вопросы
Связанное
Эта статья была полезна?