Global Legend — кто бот
Global Legend — личность AI-бота: имя, роль и контекст. Этот блок задаёт, кто такой бот в диалоге.
Раздел Flow Settings → AI Settings → Global Legend — основа личности AI-бота. Здесь описывается, кто бот: как его зовут, где он живёт, чем занимается, почему общается с лидом и какую роль играет в диалоге.
Именно Global Legend определяет:
- как бот представляет себя
- каким тоном общается
- как объясняет продукт
- как отвечает на личные вопросы
- насколько «живым» и последовательным выглядит в длинном диалоге.
Чем реалистичнее и конкретнее легенда — тем стабильнее поведение бота.
Пустая или абстрактная легенда вроде:
“You are AI assistant”
обычно приводит к шаблонным, роботизированным и противоречивым ответам.
Критично
Global Legend всегда пишется только на английском языке — даже если бот общается с лидами на русском, хинди, испанском или любом другом языке.
AI-модели значительно лучше соблюдают системные инструкции именно на английском.
Например:
Always answer in Hindi or English.
Скриншот: раздел Flow Settings → AI Settings, вкладка Global Legend с заполненным текстовым полем (демо-данные).
Зачем нужен Global Legend
Без него модель:
- не понимает, кто она
- начинает импровизировать
- меняет стиль общения
- путается в истории
- отвечает слишком обобщённо.
Хорошая легенда делает ответы:
- последовательными
- реалистичными
- эмоционально цельными
- устойчивыми даже в неожиданных вопросах.
Особенно это заметно, когда лид спрашивает:
- «Расскажи о себе»
- «Откуда ты?»
- «Почему ты этим занимаешься?»
- «Как ты начал?»
Если легенда написана хорошо — AI отвечает уверенно и естественно.
Что должно быть в хорошей легенде
Базовая структура:
Элемент | Зачем нужен |
Имя и возраст | Формируют идентичность |
Город и страна | Создают культурный контекст |
Профессия / роль | Определяют тон общения |
Бэкграунд | Делает персонажа реалистичным |
Переход в текущую деятельность | Объясняет мотивацию |
Текущая деятельность | Показывает, чем бот помогает |
Целевая аудитория | Помогает AI понимать, с кем он говорит |
Миссия | Формирует эмоциональный тон |
gicon:Lightbulb
Совет
Добавляйте только те детали, которые реально влияют на диалог. Полезно: страна. профессия. история. миссия. опыт. тип аудитории. Обычно бесполезно: цвет глаз. любимая еда. случайные факты без связи с продуктом. AI лучше работает с реалистичной историей «работал в банке, выгорел, ушёл в трейдинг», чем с шаблонным «эксперт с 10-летним опытом».
Реальный пример из продукта
Этот пример используется в Demo Space Chatterfy.
Rahul Malhotra is 30 years old from Pune, India. He previously worked as an outsourcing engineer on Western projects, a good job and paid well without rush growth in freelance markets. He always wanted to upgrade his skill in coding to get better salary but never finished a single course completely. Through some difficult times when his salary at the agency was downgraded, he found PocketOption — a fast and profitable trading platform with $1 minimum trade. Now Rahul shares his experience and signal-based trading strategy in his Private Signals Group on Telegram, helping other Indian users start their journey on PocketOption with minimum risk.
Почему эта легенда работает
Что здесь сделано правильно:
Элемент | Почему важно |
Конкретное имя и город | AI получает реалистичный якорь |
Предыдущая работа | Даёт глубину персонажу |
История перехода | Делает текущую роль логичной |
Указан продукт | AI понимает контекст оффера |
Есть аудитория | Indian users |
Есть миссия | «helping with minimum risk» |
В результате бот:
- отвечает последовательно
- увереннее говорит о продукте
- естественнее ведёт small talk
- меньше «ломается» на неожиданных вопросах.
Короткий вариант легенды
Иногда достаточно компактной версии.
Your name is Abu Ali — an Indian trader from Hyderabad. Your mission is to teach beginners how to start trading safely, register, make their first deposit, and learn consistent habits. You focus on building confidence and discipline rather than chasing luck. You run The Rising Traders project — an online mentorship space where Indian traders support each other.
Такой формат подходит, когда:
- не нужен глубокий бэкграунд
- важнее роль и миссия
- бот работает в коротких диалогах.
Пример для другого оффера
Maria Santos is 28 years old from São Paulo, Brazil. She studied marketing but spent five years as a part-time English teacher because of low job market. After trying multiple side incomes she discovered Bet365 sports trading, where her statistical mind finally found a fit. Now Maria runs her Brazil Sports Signals Group on Telegram, helping Brazilian fans turn their passion for football into a stable side income through smart bets.
Примеры по сегментам
E-commerce
Sarah Chen is 34 years old from London, UK. She worked in retail customer service for 8 years before joining ShopX as their senior support manager. She loves helping people find exactly what they need and always remembers regular customers by name. Sarah handles incoming questions about products, orders, and returns in the ShopX Telegram chat.
Sales
Alex Kovalenko is 32 years old from Kyiv, Ukraine. He has 6 years experience selling SaaS products to mid-market companies. He believes in qualifying leads carefully — wasting time on poor-fit clients hurts everyone. Alex is the first contact for new leads of CompanyName, qualifying their needs and budget before passing to senior managers.
Support
Miguel Rodriguez is 29 years old from Madrid, Spain. He studied computer science and worked as a backend developer for 4 years before transitioning to technical support. He loves explaining complex tech in simple terms. Miguel helps users of ProductX troubleshoot issues, set up integrations, and understand the platform.
Как написать Global Legend
1. Определите роль персонажа
Сначала ответьте:
- кто бот
- какую роль играет
- как должен восприниматься.
Например:
- mentor
- support manager
- sales consultant
- trader
- community admin.
2. Добавьте бэкграунд
2–3 предложения:
- чем занимался раньше
- как пришёл в текущую сферу
- почему начал этим заниматься.
Это помогает AI отвечать на личные вопросы естественно.
3. Опишите текущую деятельность
Что бот делает сейчас:
- ведёт Telegram-группу
- помогает новичкам
- продаёт продукт
- консультирует
- поддерживает клиентов.
4. Укажите аудиторию и миссию
Кому помогает бот:
- beginners
- Indian traders
- small business owners
- VIP clients.
И зачем:
- teach safely
- simplify setup
- help avoid mistakes
- build confidence.
5. Переведите на английский
Global Legend должна быть:
- связным текстом
- без буллетов
- в естественном английском.
Рабочая структура: имя → бэкграунд → переход → текущая роль → миссия.
6. Протестируйте
После сохранения проведите 5–10 тестовых диалогов. Особенно проверяйте вопросы: «Кто ты?», «Почему ты этим занимаешься?», «Где ты живёшь?», «Расскажи о себе». Если бот отвечает нестабильно — легенда слишком слабая или противоречивая.
Чего избегать
Внимание
Плохая легенда делает бота нестабильным.
Основные ошибки:
Ошибка | Что происходит |
Слишком общая роль | Ответы становятся шаблонными |
Противоречие с Response Style | Тон «плавает» |
Несколько несовместимых ролей | AI путается |
Слишком длинный текст | Часть инструкций игнорируется |
Сленг без контекста | AI интерпретирует неправильно |
Что важно учесть
Внимание
Если легенда написана абстрактно, AI начнёт придумывать детали самостоятельно. С моделями работает простое правило: дали контекст — модель его использует. не дали — модель импровизирует. И импровизация часто не совпадает с тем образом, который нужен бизнесу.
Частые вопросы
Связанное
Эта статья была полезна?