Роли пользователей

Когда смотреть в эту статью Добавляете нового сотрудника и выбираете для него роль Непонятно, почему один пользователь видит Spaces?

Обновлено 19 сентября 2026 г.2 мин

Для настройки собственного набора разрешений используйте Company → Roles & permissions. Создание и назначение кастомных ролей компании и спейсов описаны в отдельной инструкции:

Кастомные роли — права компании и спейсов.

Когда смотреть в эту статью

Добавляете нового сотрудника и выбираете для него роль

Непонятно, почему один пользователь видит Spaces, а другой — нет

Нужно поднять или понизить уровень доступа существующего сотрудника

Матрица прав

Примечания:

Buyer видит только свои кампании и аналитику в Tracker. Чужие не видит.

Operator на уровне компании прав не имеет. Доступ появляется только после добавления в Space с одной из 7 ролей внутри Space — см. Управление пользователями и ролями внутри Space (отдельная иерархия).

Admin — почти как Owner, но по умолчанию нет доступа к Spaces и нельзя удалить Owner.

Подробно про каждую роль

Owner

Создатель компании. Полный доступ ко всему: настройки, биллинг, пользователи, Spaces, Tracker. Owner один. Удалить Owner из интерфейса нельзя.

Admin

Администратор компании. Доступ к настройкам, пользователям, биллингу, Tracker. Доступа к Spaces по умолчанию нет — выдают отдельно. Не может удалить Owner.

Подходит для «технического админа», который ведёт инфраструктуру, а не чаты.

Operator

Сотрудник, который работает с чатами в CRM. На уровне компании прав нет — это ожидаемо. Доступ появляется после добавления в Space с ролью внутри Space.

Один оператор может быть в нескольких Spaces с разными правами.