Бот перестал принимать заявки в канал — в чём причина?

Бот перестал принимать заявки в канал — почти всегда проблема с правами бота или лимитами Telegram.

Обновлено 23 июня 2026 г.2 мин

Бот в канале вдруг перестал принимать заявки в канал, хотя настройки не менялись. Причина почти всегда одна: лиды приходят по ссылкам, которые не привязаны к кампании в Tracker — Chatterfy считает их органическим трафиком, а Invite-бот в канал такие заявки одобряет только если включена соответствующая опция.

Почему это происходит

Invite-бот (Типы ботов в Chatterfy) принимает заявки в канал по двум схемам: только по ссылкам кампании (по умолчанию) или включая органику. Если настроена только первая схема — все лиды, которые перешли в канал не через ссылку Tracker, висят в очереди заявок и постепенно отваливаются по таймауту Telegram.

Самая частая ситуация — кто-то расшарил «прямую» ссылку на канал в чате, в посте у блогера, в личке. Лид жмёт «Подать заявку» — попадает в общий список, но не в кампанию.

Как починить

Проверьте, идут ли заявки от кампании

Откройте Campaigns — рекламные кампании, найдите свою кампанию и посмотрите счётчик Subscribe за сегодня. Если он растёт — кампания работает, бот заявки принимает. Значит проблема только в «непривязанной» части трафика.

Выясните где люди берут «прямую» ссылку

Если в канал заходят через ссылку без clickid, эта ссылка где-то опубликована мимо Tracker. Замените её на ссылку, созданную внутри кампании. Любая ссылка из Sources — источники трафика автоматически содержит трекинг и принимается ботом.

Если хотите принимать всех — включите органику

В настройках кампании можно разрешить приём заявок без clickid (раздел General — маршрут пользователя). После этого Invite-бот начнёт пропускать всех, но такие лиды будут считаться органикой и не привяжутся к buyer'у/ссылке/постбекам.

Чтобы не повторилось

Сделайте правилом: в канал ведут только ссылки из Tracker. Если кто-то в команде расшаривает прямую ссылку — заведите для неё отдельную кампанию или добавьте в существующую новый Source. Тогда даже «партнёрский» трафик через личные чаты будет связан с buyer'ом и аналитикой.