Перейти к содержимому
ChatterfyСправочный центр
ГлавнаяGeneralCRMAI ManagerTrackerПлатформыFAQUpdate log
FAQ
Ошибки Tracker
Ошибки Telegram
Частые вопросы
Частые вопросы
Бот не принимает заявки
Баланс ниже $100
AI медленно отвечает
Не видит канал
Импорт флоу
AI не пропускает
Бот ждёт ответа
Убрать клавиатуру
Перезапуск воронки
Кастомный лендинг
Неравномерный A/B
Голосовые без waveform
Не трекаются события
Видео-кружок
Сжатие видео
Скрыть чаты
  1. FAQ
  2. Частые вопросы
  3. Обязательно ли держать баланс выше $100?

Обязательно ли держать баланс выше $100?

Уведомление «баланс ниже $100» — информативное. Что означает минимальный баланс и когда он действительно критичен.

Обновлено 21 июня 2026 г.2 мин
Уведомление о том, что баланс компании опустился ниже $100, носит информативный характер — оно напоминает следить, чтобы баланс не ушёл в минус и боты не были автоматически приостановлены. Платформа при этом не блокируется: все боты работают, диалоги ведутся, AI отвечает, рассылки уходят. Уведомление можно закрыть и продолжить пользоваться.
Уведомление о низком балансе компании
Уведомление, которое появляется когда баланс опустился ниже $100




Почему это важно

В Chatterfy за работу ботов и AI-диалогов списывается с баланса компании раз в сутки в 00:00 UTC (Использование ресурсов). Если баланс уйдёт в минус, боты автоматически переходят в статус остановки — лиды перестают получать ответы, входящие сообщения копятся. Восстановление работы — после пополнения через Как пополнить компанию.
Граница $100 — это «жёлтая зона»: типичный дневной расход активной компании 5–30 USDT, и при $100 на счету у вас есть 3–20 дней запаса. За это время крипто-перевод USDT TRC20/ERC20 точно успеет дойти.
Что сделать сейчас
Проверьте текущий расход в Использование ресурсов — оцените сколько у вас осталось дней работы. Если меньше 3 — пополните прямо сейчас (USDT, минимум $100, инструкция в Как пополнить компанию). Если запас 5+ дней — пополните в течение недели.



После пополнения

Уведомление пропадает автоматически через 10–20 минут после того, как баланс зашёл (статус confirmed в История пополнений).
Если уведомление не исчезло за час, перезагрузите страницу. Кэш сидит на стороне браузера и иногда показывает старую цифру баланса.
Если баланс на счету уже больше $100, а уведомление осталось — пишите в @chatterfy_support с Company ID.



Частые вопросы

Нет. $100 — это просто порог уведомления. Платформа продолжает работать на любом положительном балансе. Боты останавливаются только когда баланс уйдёт в минус.

Нет, отключить нельзя — это часть напоминаний о финансовой состоянии. Если оно мешает в дашборде, закройте его кнопкой «×» — оно скроется до следующего раза.

Да. На приближении к нулю и при отрицательном балансе появляются более тревожные сигналы — баннер сменит цвет на жёлтый или красный. На отрицательном балансе боты уже перестают тарифицироваться и переходят в Stop.

Зависит от сети. USDT TRC20 — обычно 5–10 минут. USDT ERC20 — 10–30 минут (медленнее, но надёжнее). После прихода транзакции Chatterfy ждёт нужное число подтверждений сети, потом обновляет баланс. Подробнее — Как пополнить компанию.

Сейчас нет. Все пополнения вручную, USDT-крипта. В дорожной карте — карты и автопополнение, точных сроков пока нет. Для команды, которая хочет автоматизировать — можно держать запас на месяц вперёд.



Связанное

Как пополнить компанию
Пополнение баланса — обязательный шаг при создании компании. Без баланса компания не активируется.
Использование ресурсов
Раздел Billing → Usage — сводная статистика расходов компании.
История пополнений
Блок Deposits history в разделе Billing — все ваши пополнения с момента создания компании.
Billing — баланс компании и расходы
Billing — баланс компании: пополнение, история расходов по ботам и анализ использования ресурсов.

Эта статья была полезна?

НазадЧастые вопросыДалееAI долго отвечает / медленно работает

На этой странице

  • Почему это важно
  • После пополнения
  • Частые вопросы
  • Связанное