Пополнение баланса — обязательный шаг при создании компании.
Обновлено 21 июня 2026 г.2 мин
Как пополнить компанию
Пополнение баланса — обязательный шаг при создании компании. Без баланса компания не активируется. Расчёт в USDT, минимум — $100. Адрес кошелька генерирует Chatterfy в разделе Billing.
Что подготовить
Доступ Owner или Admin к Company. Без этих ролей раздел Billing недоступен.
Кошелёк с USDT в сети TRC20 или ERC20 — Trust Wallet, MetaMask, Binance или другой.
Минимум $100 USDT на отправку.
1
Откройте Company → Billing
Раздел в левом меню Company.
2
Нажмите Top up balance
Кнопка пополнения в верхней части раздела.
3
Выберите сеть
Доступны две сети:
USDT (TRC20)
USDT (ERC20)
4
Скопируйте адрес кошелька
Адрес можно скопировать строкой или отсканировать QR-код.
Адрес одноразовый и привязан к выбранной сети. Не используйте старый адрес от прошлого пополнения — средства могут не зачислиться. Перевод в другую сеть (например USDT BEP20 на ERC20-адрес) тоже не зачислится. Сверяйте сеть в кошельке перед отправкой.
5
Отправьте сумму на адрес
Минимум $100 USDT в выбранной сети. Адрес назначения — только тот, что сгенерировал Chatterfy на этом шаге.
Что должно получиться
Баланс компании увеличится после подтверждения транзакции в сети. Подтверждать пополнение вручную в Chatterfy не нужно. Время зачисления:
TRC20 — обычно несколько минут.
ERC20 — может занять до часа в зависимости от загрузки сети.
Запись о пополнении появится в История пополнений с суммой, сетью, статусом и временем.
Если не работает
Прошёл час, средства не зачислились
Откройте История пополнений — возможно, запись уже есть в статусе pending.
Если записи нет, скопируйте из кошелька TXID (хеш транзакции) и напишите в технический чат в Telegram. Без TXID поиск платежа сложнее.
Отправили в неподдерживаемой сети
Если средства ушли в BEP20, Polygon, Solana или другую неподдерживаемую сеть, зачисления в Chatterfy не будет. Обратитесь в поддержку с TXID и деталями. Восстановление средств не гарантируется и решается в индивидуальном порядке.
Сумма зачислилась меньше отправленной
Сеть удерживает комиссию — размер зависит от сети и загрузки. TRC20 обычно дешевле ERC20. Если расхождение большое — проверьте TXID в обозревателе (tronscan.org для TRC20, etherscan.io для ERC20).
