Перейти к содержимому
ChatterfyСправочный центр
ГлавнаяGeneralCRMAI ManagerTrackerПлатформыFAQUpdate log
Общее
Billing
Billing
Пополнить
Deposits history
Transactions history
Usage
Company
Spaces
Logs
  1. General
  2. Billing
  3. История списаний

История списаний

Блок Transactions history в разделе Billing — все списания со счёта компании построчно.

Обновлено 21 июня 2026 г.3 мин
Блок Transactions history в разделе Billing — все списания со счёта компании построчно. В отличие от Использование ресурсов (где данные агрегированы по ботам и Spaces), здесь каждое списание отдельной записью с типом и количеством.
Используется для двух задач: понять «куда конкретно ушли деньги» и найти неожиданные списания, которые надо разобрать.
Когда сюда заходить
Подготовка отчёта по расходам за период (бухгалтерия, выставление счетов клиентам). Поиск неожиданно большого списания — обнаружили, что баланс упал быстрее обычного, открываете и смотрите тип. Сверка с Usage — суммарный расход в Usage = сумма транзакций в Transactions history за тот же период. Аудит после изменения настроек — изменили модель AI или подключили AI Recognition, проверяете влияние на стоимость.
История списаний
Блок Transactions history



История списаний
История списаний


Как это работает

Каждая запись описывает один тип списания за один день. Если у вас 5 ботов — будет 5 записей с типом bots (по одной на бот). Если в компании активен AI — добавятся записи AI chats с количеством AI-диалогов.
Записи нельзя редактировать или удалять — это финансовая история. Хранятся бессрочно, как и пополнения.



Что попадает в список

Три категории списаний:
bots — стоимость работы каждого активного бота (фиксированная тарификация платформы). Боты в статусе Stop не списываются.
AI chats — стоимость AI-обработки диалогов: AI Reply, AI Routing, AI Recognition. Зависит от выбранной модели и активности юзеров.



Поля таблицы

Поле
Что показывает
Пример
Transaction ID
Уникальный идентификатор операции.
TX-2026-05-07-0042
Amount
Сумма списания в USDT.
1.50
Type
Тип операции.
bots / AI chats
Value
Количество ботов или диалогов в этой записи.
1 (для bots), 23 (для AI chats)
Date and time
Когда выполнено списание (по UTC).
2026-05-07 00:00:00
Details
Дополнительная информация, привязка к боту/Space.
Bot: my-trading-bot, Space: production



Примеры использования

Сверка месячного отчёта

Бухгалтер закрывает месяц. Открывает Transactions history за месяц, фильтрует по типам — отдельно bots, отдельно AI chats — суммирует, сверяет с балансовым отчётом. Загружает в Excel для дальнейшего анализа.

Поиск неожиданного списания

Owner видит, что за вчера ушло $50 вместо ожидаемых $20. Открывает Transactions history, видит несколько записей AI chats с большими Value. Идёт в «Использование ресурсов» Использование ресурсов — определяет, что один из ботов резко увеличил расход → проверяет настройки AI на нём.

Влияние новой модели AI

Sales-команда сменила модель AI Reply на более качественную. Через 3 дня сверяют Transactions history до и после — видят прирост в AI chats. Делают вывод: качество выросло, расход вырос на 30%, конверсия в сделку выросла на 25% — окупается.
Списания пакетные, не real-time
Если изменили настройки бота сегодня и хотите проверить эффект — смотрите Transactions history через сутки. Раньше изменения в списаниях не появятся.



Частые вопросы

Возможные причины: подключили AI Reply (теперь каждый диалог — это AI-чат), сменили модель AI на более дорогую, увеличился поток лидов, в воронке появился цикл (лид много раз триггерит AI Reply). Откройте Использование ресурсов для разбивки и Billing — расходы по боту для динамики по дням.

Один AI chat = один срабатывающий шаг с AI (AI Reply, AI Routing, AI Recognition). Если за один диалог сработали 3 шага AI Reply и 1 AI Recognition — это 4 AI-чата. Тарификация поэтому зависит и от модели, и от количества активных AI-шагов в воронке.

Прямой детализации до диалога нет. Это сделано для производительности — миллионы записей не помогут разобраться. Используйте Billing — расходы по боту для среднего значения «стоимость диалога», которое показывает динамику по дням.

Скорее всего, тип bots — это фиксированная плата за сам факт того, что бот активен в Chatterfy, независимо от того, был ли диалог. Если бот включён, но никто не пишет — за него всё равно есть тариф платформы. Чтобы остановить — Stop в Bot Settings → General.

Прямого экспорта пока нет. Для выгрузки за период — в support.



Связь с другими разделами

Transactions history — детальный источник данных. Для агрегированной картины — Использование ресурсов. Для динамики во времени — Billing — расходы по боту (там графики по дням и средние значения). Для контроля общего баланса — главная Billing.



Связанное

Использование ресурсов
Раздел Billing → Usage — сводная статистика расходов компании. В отличие от (где каждое списание отдельной строкой), Usage показывает агрегированный расход в двух разрезах: по ботам и по рабочим прост
Как пополнить компанию
Пополнение баланса — обязательный шаг при создании компании.
История пополнений
Блок Deposits history в разделе Billing — все ваши пополнения с момента создания компании.
Billing — расходы по боту
Billing показывает расходы конкретного бота: AI Reply, Routings, Recognition — с разбивкой по периодам.

Эта статья была полезна?

НазадИстория пополненийДалееИспользование ресурсов

На этой странице

  • Как это работает
  • Что попадает в список
  • Поля таблицы
  • Примеры использования
  • Сверка месячного отчёта
  • Поиск неожиданного списания
  • Влияние новой модели AI
  • Частые вопросы
  • Связь с другими разделами
  • Связанное