Custom Push — отдельный шаг с пушами
Шаг Custom Push — выделенный шаг для отправки пушей.
Шаг Custom Push — выделенный шаг для отправки пушей. В отличие от пушей, встроенных в Send message и AI Reply, Custom Push — отдельный шаг в flow, который не делает ничего, кроме рассылки последовательности отложенных сообщений.
Удобен когда нужна длинная цепочка догрева в специфический момент воронки. Например, после регистрации лид пропал на день — Custom Push отправляет 5 сообщений с интервалами в час, день, неделю.
Когда использовать
Лид прошёл основные шаги, но «застрял» (нет события sale, нет ответа). Цепочка догрева на несколько дней. Хочется отделить логику пушей от других шагов — для аналитики или редактирования. После регистрации, перед FD — серия мотивирующих сообщений.
Как работает
Settings
Параметр | Что задаёт |
|---|---|
Title | Имя шага в flow |
Delay ms | Задержка перед запуском первого пуша |
Finish Status | Обычно waiting — для ожидания ответа лида |
Доступные значения Finish Status:
nothing — переход к следующему шагу сразу.auto — автоматическое продолжение.waiting — ждать ответа лида (самый частый выбор для Custom Push).manual — передать оператору.blocked — блокировать.finished — завершить.Push Messages — настройка пушей
Можно использовать те же типы контента, что и в обычных пушах:
Text — текст.
Media — изображения, видео.
Document — файлы.
Video Note — кружок.
Voice — голосовое.
Варианты настройки источника пушей:
Global push messages — берутся из глобальных настроек бота.
Step push messages — настраиваются вручную внутри шага.
Skip transition + waiting
Если используете Custom Push на статусе waiting — обязательно включите Skip the transition to next step. Иначе flow перейдёт на следующий шаг сразу, не дав пушам отработать. Это самая частая ошибка с Custom Push.
Пуши и Delay ms
Пуши не отправляются во время Delay ms — это период ожидания ПЕРЕД началом цепочки. Если лид ответил во время Delay — Custom Push отменяется и flow переходит дальше.
Пример сценария
Лид зарегистрировался в партнёрке, но не сделал первый депозит:
AI Reply подтверждает регистрацию.
Через шаг Send event фиксируется событие.
Дальше — Custom Push с Delay = 60 минут (час подождать).
Push 1 (через час): «Привет! Готов начать торговлю?»
Push 2 (через 4 часа): «Минимальный депозит — $10. Покажу как.»
Push 3 (через 1 день): «Сегодня бонус 100% на первый депозит — успей!»
Если лид ответил — переход на AI Reply квалификации.
Custom Push vs обычные push в шаге
Аспект | Custom Push | Push в шаге |
|---|---|---|
Что это | Отдельный шаг в flow | Блок настройки внутри Send message / AI Reply |
Когда использовать | Длинная цепочка догрева (часы / дни) | Короткое напоминание после конкретного шага |
Видимость в flow | Отдельная нода на canvas | Скрытый внутри основного шага |
Аналитика | Отдельная статистика по шагу | В рамках основного шага |
Частые вопросы
Связанное
Эта статья была полезна?