Auto Actions — автодействия по событиям

Вкладка Auto Actions — автодействия по событиям. Раздел помогает автоматически менять состояние лида в CRM при наступлении события в Tracker . Без ручного вмешательства событие приходит, и лид перевод

Вкладка Auto Actions — автодействия по событиям. Раздел помогает автоматически менять состояние лида в CRM при наступлении события в Tracker.

Без ручного вмешательства событие приходит, и лид переводится в нужный Flow или получает новый Status.

Когда заходить в Auto Actions?

Если нужно автоматизировать цепочку «событие → действие»: после регистрации отправить лид в процесс догрева, после первого депозита запустить повторный воронку, после вывода добавить ручной обработчик или статус.

Как это работает

• Находит лид по clickid или другому идентификатору, который привязан к событию.

• Сохраняет событие в карточке лида в разделе Events.

• Проверяет правила Auto Actions этой кампании.

• Если нашли совпадение по событию, применяет действие: переводит лида в нужный Flow/ Step и/или меняет Status.

Auto Actions работает для всех событий кампании: постбеков, воронки и ручных событий — где нужно, там можно автоматизировать реакцию в CRM.



---



Шаги настройки правила

1
Откройте кампанию
Tracker → Campaigns → выберите кампанию → Edit.


2
Перейдите на вкладку Auto Actions
Откройте список правил и кнопку Add action.




3
Выберите событие (Event)
Например, sale (первый депозит) или registration. В списке доступны события, которые видит кампания: из интеграций, воронки и ручные события.
Список событий для кампании настраивается в Integrations — партнёрские программы


4
Заполните действие
Укажите Flow, Step и/или Status. Можно выбрать один параметр или несколько сразу.


5
Сохраните правило
Нажмите Save. Правило применится к новым событиям, на уже созданные лиды оно не влияет автоматически.





Параметры правила

Event: тип события, по которому правило срабатывает. Поддерживаются постбеки, события воронки и ручные события, если они доступны кампании.

Flow: куда переводить лида по событию. Если не указан, текущий Flow не меняется.

Step: конкретный шаг внутри Flow. Укажите, если нужно попасть в точечную точку сценария.

Status: статус диалога: Auto, Manual, Stopped или Finished.

Примеры использования

После регистрации — догрев

Пример: Event = registration, Flow = Warm-Up, Step = Day 1 Reminder.

После первого депозита — повторные продажи

Пример: Event = sale, Flow = Hot Lead, Status = Manual.

После вывода — ручная обработка

Пример: Event = withdraw, Flow = Recovery, Status = Manual.

Универсальный сценарий

Пример: Event = purchase от стороннего сервиса, переход в Flow онбординга после события.

Что важно учесть:

Auto Actions срабатывает один раз на событие. Повторный sale без resale не сработает повторно автоматически.

Если событие не находит лида по clickid, правило не применится. Проверьте привязку в Logs — журнал событий.

Список доступных событий формируется источником кампании. Для ручных и воронковых событий убедитесь, что они действительно приходят в Tracker.

Если для одного события есть несколько правил, они применяются по очереди в порядке создания.

Частые вопросы

Правило настроено, но лиды не переключаются?

Можно ли использовать Auto Actions только по постбекам?

Какая разница между Flow и Status?

Можно удалить правило?

---



Связанное

Integrations — партнёрские программы

Integrations — подключение партнёрских программ. Когда лид делает депозит, партнёрка отправляет постбек в Tracker.

Как работает передача событий

Эта статья — ментальная модель того, как Tracker связывает события партнёрки с конкретными лидами.

Parameters — параметры ссылки

Параметры трекинговой ссылки кампании: что попадает в URL, что сохраняется с лидом и где это используется в CRM и аналитике.

Logs — журнал событий

Logs — журнал входящих постбеков от партнёрок и исходящих запросов Tracker к рекламным источникам.