Note на canvas — визуальная заметка для команды: не пишет лиду, не меняет данные и не влияет на переходы по flow.
Обновлено 2 сентября 2026 г.2 мин
Шаг Note — это заметка на canvas, чисто визуальный элемент. Не общается с лидом, не меняет данные, не участвует в логике переходов. Используется для текстовых комментариев и пояснений к flow.
Когда flow становится сложным (20+ шагов, ветвления, циклы) — без заметок легко запутаться. Note позволяет «прокомментировать» логику прямо на canvas, чтобы коллеги (или вы сами через месяц) сразу понимали, что и почему.
Когда использовать
Сложная логика, которую сложно понять без объяснения. TODO-маркеры в незавершённых частях flow. Описание гипотезы A/B-теста рядом с A/B Router. Группировка визуально связанных шагов («Это блок реактивации» / «Это блок продажи»). Документация для коллег по тонкостям («тут специально нет push, потому что.»).
Note — текстовая заметка на canvas
Как работает
Не влияет на выполнение сценария.
Не участвует в логике переходов.
Не взаимодействует с лидом.
Не виден в карточке клиента.
Используется только для внутренней работы команды.
Шаги добавления
1
Добавьте Note в рабочую область
Через slash-меню или drag из боковой панели.
2
Впишите нужный текст
Поддерживается обычный текст. Без форматирования.
3
При необходимости измените размер блока
Перетащите углы — заметка может быть от очень компактной до большой.
4
Выберите цвет заметки
Цвет помогает визуально разделять разные типы заметок (например, жёлтый для TODO, зелёный для завершённых блоков).
5
Переместите в нужное место flow
Заметка не «прибита» к шагам — её можно положить в любом месте canvas. Обычно — рядом с группой шагов, к которой относится.
Примеры использования
Распространённые типы заметок:
Описание секции — «=== Reactivation flow ===» в начале блока.
Объяснение логики — «AI Routing проверяет страну, дальше разные ветки».
TODO — «TODO: добавить шаг отправки в Slack после релиза».
Гипотеза A/B-теста — «Тестируем: 50% получают эмодзи в первом сообщении, 50% — без».
Историческое примечание — «Этот шаг изменён 2026-04 после жалоб на спам-блок Telegram».
Что важно учесть
Note — для команды, не для лида
Заметки на canvas видны только команде, у которой есть доступ к Flow Settings. Лид никогда их не увидит. Это инструмент документации воронки, не часть общения с клиентом.
Частые вопросы
Нет. Note — пассивный элемент, не выполняется и не считается шагом, не тратит ресурсы.
Лимита нет. Можно сколько нужно. Главное — сами заметки помогают, а не мешают.
Сейчас только обычный текст. Без жирного, ссылок, списков.
Да. При импорте flow в другой бот заметки переносятся вместе со структурой шагов.
Нет. Все заметки видны всей команде, у которой есть доступ к Flow Settings бота.
